1. Буцаалт авах эрхийн нөхцөл

Буцаалт авах хүсэлтийг 3 хоногийн дотор гаргасан байх шаардлагатай.

Бараа нь ашиглагдаагүй, анхны байдалтайгаа, баримт бичигтэй (нэхэмжлэх, баримт) хамт байх ёстой. (Физик бараа)

2. Буцаах боломжгүй зүйлс: 

- Гэмтэлтэй болон ажиллагаагүй барааны буцаалт

  Хэрвээ таны хүлээн авсан бараа:

- Эвдэрсэн, гэмтэлтэй байсан

- Ажиллахгүй байгаа (үйл ажиллагааны доголдолтой)
бол бид танд барааг солих, эсвэл буцаан төлөх боломжийг санал болгоно.

Та дараах нөхцөлийг хангасан тохиолдолд буцаалт авах эрхтэй:

- Барааг хүлээн авснаас хойш [3–7] хоногийн дотор бидэнтэй холбоо барьсан байх.

- Барааны эвдрэлийг гэрчлэх зураг эсвэл видео бичлэгийг хавсаргасан байх

Бараа нь хэрэглэгдээгүй, анхны сав баглаа боодолтой байх.